Ayant suivi un parcours académique en management des affaires sociales à l’Institut National de l’Action Sociale et en relations internationales de l’Université Abde Elmalek Essadi et l’Université Internationale d’Andalousie, Najoua Zaid a commencé sa carrière en tant que responsable de mise en oeuvre et de suivi de plusieurs actions d’inclusion sociale en lien avec les droits des femmes, les droits des personnes migrantes et des actions de prévention et de lutte contre les violences basées sur le genre. Ensuite, elle s’est penchée vers le transfert des compétences et l’accompagnement et la formation des organisations de la société civile en étant à l’écoute des besoins et des compétences des groupes cibles et en mettant en place une méthode d’accompagnement et de formation basée sur des approches ludiques, interactives et valorisant les expériences et les connaissances des groupes cibles dans la construction de savoirs collectifs.
Elle a également piloté des processus de médiation, d’organisation communautaire et de mise en réseaux à travers une logique de renforcement de capacités et de thérapie sociale pour créer des liens de confiance et de collaboration mutuelle entre les différents collectifs et organisations. Najoua ZAID préconise une approche bienveillante pour des échanges constructifs qui mettent l’humain au centre des interactions et des interventions de développement.